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よくあるご質問(FAQ)

メールに関する質問

A.  以下のような原因が考えられます。

● 登録メールアドレスが間違っている

マイページの「お客様情報の管理」よりメールアドレスをご変更いただけます。メールが届かない場合はまずこちらをご確認ください。

● メールサーバーの容量が一杯になっている

メールサーバーの容量が一杯になると、メールの受信ができなくなります。
ご使用のメールメールサーバーの容量を確保してください。
※詳しい方法は、メールアドレスを取得されたプロバイダなどにお問い合わせください。

● 迷惑メールとして処理されている

自動返信メールが迷惑メールと判断された場合、「スパムフォルダ」や「迷惑メールフォルダ」に入っている可能性があります。
迷惑メールフォルダをご確認いただき、届いていた場合は「info@shokudepo.com」と「order@shokudepo.com」からのメールが受信できるように設定していただきますようお願いいたします。

● NTTドコモ、au、ソフトバンクなどのキャリアメールをご使用の方は受信設定をご確認ください

NTTドコモ、au、ソフトバンクなどのキャリアメールをご使用の方は、端末の設定で受信できない可能性があります。
「パソコンからのメールを受信拒否」「ドメイン指定受信」などをされていないかご確認いただき、shokudepo.comを受信できるよう設定をお願いいたします。

各キャリアごとの設定に関しましては下記リンクよりご確認ください。
auヘルプサイト
docomoヘルプサイト
SoftBankヘルプサイト

商品レビューに関する質問

A.  商品ページよりご投稿いただけます
商品ページ下方の「レビューを書く」より任意のお名前でご投稿いただけます。

詳しい投稿方法はこちらの動画よりご確認いただけます。

お問い合わせ

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