マイページのお客様情報の管理よりメールアドレスを確認・変更可能です。まずこちらをご確認ください。

受信メールボックスがいっぱいになると、受信ができなくなります。
容量を増やしたり、受信BOXを整理することで新たに受信できるようになります。
※詳しい方法は、お使いのメールサービス(gmail/yahooメール/docomoなど)によって異なりますので、ご自身にてご確認ください。

迷惑メールと判断された場合、「スパムフォルダ」や「迷惑メールフォルダ」に入っている可能性があります。
迷惑メールフォルダに届いている場合は、各キャリアごとの方法で「info@shokudepo.com」と「order@shokudepo.com」からのメール受信許可の設定をお願いいたします。

初期設定の状態で「URLリンクつきメール受信拒否設定」や「ドメイン受信拒否設定」がなされている可能性がございます。メールが確認できない場合は、誠に恐れ入りますが下記のご対応方法をご確認いただきますよう宜しくお願い致します。
「パソコンからのメールを受信拒否」「ドメイン指定受信」など設定をご確認いただき、「@shokudepo.com」を受信できるよう設定をお願いいたします。

各キャリアごとの設定に関しましては下記リンクよりご確認ください。
auヘルプサイト
docomoヘルプサイト
SoftBankヘルプサイト

※上記「ドメインを指定受信リストに追加」してもメールが受け取れない場合、お客様ご自身の設定や購入当初からの設定等により異なりますので、恐れ入りますが、直接各携帯電話会社までお問い合わせください。

マイページの定期購入商品の確認から、「サイクル情報を変更する」を選び、希望の曜日や日付を指定します。
その後ページ最下部の「変更する」ボタンを押すと次回お届け予定日が更新されます。
サイクル変更を行うと設定していたスキップが自動的に解除される点に注意してください。

マイページの定期購入商品の確認から、対象の定期購入番号と進み、「スキップする」ボタンを押して同意すると次回お届け分のみ休止できます。 スキップはマイページから取り消すことができないため、取り消したい場合はお問い合わせフォームから連絡します。