【業務用食材】ご利用ガイド|食材デポ

ご注文からお届けまでの流れ

ご注文

ご注文は、注文画面より24時間承っております。
ご確認メール

ご注文を受けてから、注文内容確認(自動配信メール)をお送りいたします。
発送通知メール

出荷手配が完了しましたら、発送通知メールをお送りいたします。
商品発送

ヤマト運輸より出荷します。

お届けの時間帯は、下記の中からお選び頂けます。

8:00-12:00
14:00-16:00
16:00-18:00
18:00-20:00
19:00-21:00

ご利用上の注意

一部地域につきましては、ご希望のお届け日・時間に添えない場合もございますのでご了承ください。また、海外への発送は承っておりません。

支払い方法

VISA
JCB
MasterCard
AMERICAN EXPRESS
DISCOVER
DINERS

配送方法

5日以内に当社弊社倉庫より発送いたします。(お届け日時を指定した場合は指定の日時にお届けいたします。)

返品・交換について

商品不良、商品間違いを除き、お客様都合による返品・交換は承っておりません。
ご購入前に商品情報を十分ご確認の上ご注文下さいませ。
※品質チェックには万全を期しておりますが、万一お届けした商品が、ご注文内容と異なっていたり、
商品が不良であった場合には、交換対応させて頂きます。
お電話ですぐ（土日の場合は翌営業日まで）ご連絡下さい。
※商品の特性上、お客様都合による返品・交換は致しかねます。
ご了承ください。
※商品返品の際の配送料金は、お客様負担となります。
納品後はすぐに商品のご確認をお願い致します。

キャンセルについて

お客様の都合によるキャンセルは承っておりません。
原則として、ご注文内容の変更はお受け致しかねますので、ご注文前に十分ご確認をお願い致します。
やむを得ない事情の場合は、すぐにお電話にてご連絡をお願い致します。
出荷準備に入りますと自動的にお手続き不可となり、以降変更を承る事ができません。
（翌日以降の変更、追加は承れません。）

配送方法について

ヤマト運輸にて配送いたします。詳しくは「配送について」をご確認くださいませ。
※一部翌日指定ができない地域がございます。
※翌日以降の配送日指定も可能です。（発送日から数えて7日以内の日時指定とさせていただきます）
「クール宅急便」は翌日配達地域は発送日から最大3日先、翌々日配達地域は発送日から最大4日先までご指定いただけます。
※1回のご注文に対するお届日の指定は1回までとなります。
※商品の入荷状況により万一欠品が生じた場合、お客様に速やかにご連絡させていただきます。

ポイントについて

購入した商品100円につき1ポイント※が貯まります。ポイントは商品購入後に付与され、次回お買い物時に使用することができます。
ポイントの有効期限は、最後の商品購入日から1年間となります。
※ポイントは、購入した商品の税抜き価格に応じて付与されます。送料やその他手数料はポイント計算に含まれません。

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